転職の面接で落ちてしまうのはなぜ? 理由と解決策


面接で落とされると、
「社会から必要とされていない存在なのではないか」
「自分の人生を否定された気分になる」
と思う方が多くいます。
そして、落ちてしまうからこそ頑張ろうと思い、面接攻略本を読み、手当たり次第に面接を受けて、習ったことを実践する。けど落ちてしまう…。そういった方は、まず面接とは、何かを適切に理解し、適切な努力をしましょう。

企業の面接は、企業からすると、履歴書や職務経歴書などの書類を基に、求職者がどれほどの能力があるのか、どんな人柄なのかを正確に理解する場です。そして営業の方が商品を売るの同じように面接では、自分を売り込む必要があります。
あなたが、商品の良さが伝わらないと商品を買わなかったり、商品は良いんだけど、自分が必要としているタイミングでなかったり、どの商品も良いんだけど、自分の今の気分では、こっちの方が良いなどと思うのと同じです。
一応、書類選考を突破して、企業もわざわざ面接をする時間や人、場所などを準備して、会いたいと思われているのですから、そこまで悲観することはないですよ。

そもそも企業にとっての採用とは?

企業にいつも申し込む側の人は、逆に企業の立場になれば企業の採用活動が分かりやすいと思います。
企業の採用活動の流れは以下です。

企業の採用活動の流れ

優良な企業ほど、人を大切にしており、自社に合った人を迎え、理想の人材に育てたいという思いがあります。したがって、理想の人物像決めから、候補者の募集、選考、戦力化までを戦略的に行い、ミスマッチの少ない採用活動が出来ています。

ステップ① 採用する人物像の設定
まず採用活動で企業がすることは、採用する人物像の設定です。
企業が採用するにも必ず理由があります。基本的に中途の採用は、欠員補充や新たな事業をする際に必要な人を集めるために採用をするので、あらかじめ現場にこんな人がいてくれたら、会社にとって良いなという人が、具体的に決まっています。採用する人物像を明確に作り上げるプロセスは、会社によっても違いますが、基本的に人事の採用チームが中心となり、現場のリーダーや現場の優秀な社員、経営陣に話を聞きながら作成していきます。

ステップ② 求職者の募集
ステップ①で決めた人物像と近い人が、会社に応募してくれるように採用広報をします。
超有名な企業でない限り、求職者が勝手に応募することはないので、求職者に自社について知って貰い、応募してもらう努力をしないといけません。企業も理想の人に選んでもらえるように努力しています。
一般的な採用広報は、企業の採用戦略にもよるので一概には言えませんが、自社ホームページや転職情報サイトへの採用情報の掲載、パンフレットの作成、説明会の開催などがあります。
採用広報には、「多くの求職者に自社を知ってもらい、魅力的に感じてもらうこと」と「自社が求める人物像をしっかりと伝え、共感してくれた求職者に応募してもらうこと」の2つが重要です。

ステップ③ 選考
企業へ応募した人から、ステップ①で決めた理想の人物像を見つけ出すプロセスが選考です
その手段が書類や面接などです。ある程度理想の人物像は、企業の中で決まっていますので、求職者があまりにも求めている人物と違ったら早めに不採用通知を送ります。選考の最後の方になればなるほど、1人1人を詳しくチャックし、本当に企業にとって理想の人物かを見定めます。
しかし企業側からしても、選考で人を正しく評価することは、とても難しい事です。
面接官も求職者を正しく評価するために、評価基準を統一するように訓練をしたり、求職者が言っている言葉だけでなく、どんな行動をとってきたかで、求職者を理解しようと努力します。それでも人間がやることですから、選考でミスマッチする可能性もあります。
したがってあなたも、企業が求めている人物像に自分が合致することを企業に正しく理解してもらえるよう、わかりやすく話す努力が必要です。

ステップ④ 入社後の育成&戦力化
ステップ①で決めた理想の人物像と比べながら、合格ラインに達している求職者がいれば、内定を出します。内定の基準は、企業の募集背景や応募してきた人の選考者レベルにもよりますが、基本的に年齢が上がれば上がるほど厳しくなっていきます。若ければ選考で最低限必要な能力(ポテンシャル)と成長意欲があれば、入社後に教育すれば戦力になると思われ、採用されます。しかし年齢が上がれば即戦力になって欲しいという企業側からのニーズが高まりますので、ポテンシャルと成長意欲だけでは厳しくなっていきます。

 

面接で落ちてしまう人の理由

企業が求めている人材とミスマッチしている

人材を採用する理由は、企業が抱えている問題を解決してもらうためです。なるべく事前に企業が抱えている問題を理解してから、面接に臨むべきです。例えば、総務課長を採用したい場合でも、総務の庶務や購買の実務管理に優れている人を求めている場合もあれば、店頭公開に向けた株主対応に優れた人を求めている場合もあり、会社ごとに具体的な採用ニーズはバラバラです。企業の具体的な採用ニーズを理解した上で、自分が適任だと面接で、伝えられれば大丈夫です。

次は、適任がどの程度かについて話します。
転職者の仕事のレベルを分けると以下のようになります。

レベル1 本人のやる気がなく、任されている仕事が全く出来ない
レベル2 任されている仕事を上司に注意、指導されながら出来ている
レベル3 上司が求めている仕事を自立して、着実に出来る
レベル4 自分で工夫をして、上司の期待値を越えた仕事が出来る
レベル5 任された範囲以上の仕事にも取り組み、会社に貢献が出来る

企業が即戦力を採用したいと思っている場合は、レベル4以上が望ましいです。
レベル3だと、採用されるかなどは、運にも左右されます。

 

話に説得力がない

面接では、あなたが、いつ、どこで、誰と、何を、どのように、なぜしたのかをなど掘り下げて聞くことで、求職者の話の信憑性を確かめています。どこかの本とかで覚えてきたことを話していると、当たり障りのない話ばかりで、オリジナルなエピソードがなく、説得力がありません。

あなたの志向やこれまでの企業選び、退職理由、志望動機までの一貫性となる軸があるのかを企業は見ていますので、話が矛盾していたりすると一気に求職者を信用できなくなります。
もちろん面接官も人なので、印象もとても大切です。話をする際には、面接官が話を理解しやすくするために、結論→理由で話をする。面接官の質問の意図を理解して、それに合わせた適切な話をする。そういったテクニックも大切です。しかし話している内容を無理にねじ曲げるような小細工をするのは、やめましょう。企業に隠したいことがある場合は、正直にミスを認めた上で、反省していることを伝えた方が好印象です。

 

面接でうかるために必要な事は、企業が求めている人物について深く知ることとその経験を満たせているか?

転職活動において重要なことは、

①企業がどんな問題を抱えていて、転職者に何を求めているか理解する。
②自分が転職することで、企業が抱えている問題を解決できる(スキル、意欲がある)と説明する。

です。

したがって、まず企業が求職者に何を求めているかを知らなくてはいけません。
そういった情報をとるために、求人票を見たり、企業のホームページで、会社概要、事業内容、沿革、経営方針を見るなどをしている人は多いでしょう。
その他には、社長のメッセージや社員の声や会社の口コミサイトを見ている人もいるかもしれません。上場企業ならIR情報など関連会社の情報なども見ている人がいるかもしれません。

ただそういった公開された情報だけでなく、求人背景、上司の人柄、企業が抱えている問題、具体的な仕事内容、企業が大切にしている価値観、自分のキャリアパス、社風などまで踏み込んで知れたら、書類選考、面接対策はかなり楽になるだろうし、入社後のミスマッチは、かなり防げると思いませんか?
女性の方だと、働く上で、企業が結婚、出産、子育てに理解があるかを気になったりもするでしょう。

そういった情報を知るには、企業が求人を出した経緯などそういった情報まで踏みを深く知ることが必要です。
そんなことどうやって知るのか不思議に思いませんか?
実は、転職エージェントを使った転職をすれば可能です。

転職エージェントとは?

転職エージェントとは、たくさんの求職者とたくさんの企業を呼び、転職エージェントで上手くマッチングさせるサービスです。転職エージェントの仕組みを簡単に図にすると以下です。

<転職エージェントのビジネスモデル>

企業と求職者が上手くマッチング出来るように、転職エージェントは、企業と求職者にヒアリングを行い、求人する企業、求職者ともに何を求めているのかを理解しています。
そして求職者の転職、企業の採用が上手くいけば成功報酬として、求職者の年収の一部が転職エージェントに振り込まれる仕組みになっています。

以上のように、転職エージェントは、企業から直接様々なことをヒアリングしていますから、一般には出回らないような企業の情報をたくさん持っています。他にもキャリアアドバイザーは、転職のプロのため、履歴書、職務経歴書などの書類の書き方、面接の仕方などもアドバイスしてくれますので、利用したことがない方は、是非使ってください。

また転職エージェントについて詳しく知りたい方は、こちらをご覧ください。